PROTOCOLO SEMPRE ATINS
Informar-se sobre prevenção de riscos higiênicos e sanitários no desenvolvimento de sua atividade;
Evitar saudações com contato físico, incluindo o aperto de mãos, com outros guias de turismo e outros profissionais além de turistas e visitantes;
Respeitar a distância de 2,0 (dois) metros sempre que possível;
Pagamentos eletrônicos (pré-pago, pela internet, e cartões).
Transferência Bancária. Boleto Bancário. PayPal (acréscimo 6,9%).
Também serão aceitos pagamentos com cartão de crédito e Cripto Moedas, com solicitação prévia. Informação de Pagamentos.
Solicitações e confirmação dos serviços on-line, no caso da sua pousada não fornecer internet, peça para seu gerente entrar em contato com Sempre Atins Cavalgadas.
Por favor faça sua solicitação de serviço (reserva) via e-mail ou whatsapp.
Se o GUIA apresentar qualquer sinal ou sintoma de Covid-19, ainda que com caráter leve, deve abster-se de prestar os serviços;
Higienização dos equipamentos, selas, arreios, e capacetes após de cada passeio, com desinfetante e álcool 70% em gel.
Os cavalos são banhados após de cada cavalgada e no nascer de cada dia.
Evitar compartilhar equipamentos de trabalho (como rádios, walkie talkies etc.) com outros guias. No caso de necessidade de compartilhamento ou alternância de uso de equipamentos, o mesmo deverá ser higienizado antes do próximo uso;
O guia de turismo deberá informar a seus clientes as medidas de prevenção e higiênicas aplicáveis, bem como as restrições, limitações e/ou modificações no serviço;
Deverá ser determinado e avisado anteriormente como e onde será(ão) realizada(s) a(s) visita(s), bem como as possíveis restrições de provedores de serviços.
Elaborar passeios, preferencialmente, em sentido único para evitar cruzamento de grupos, sempre que possível, coordenando o trajeto com outros guias;
Coordenar com provedores de serviços (alojamentos, restaurantes, etc) protocolos de visitas e de prevenção de riscos;
Evitar espaços reduzidos e zonas suscetíveis de concentração de aglomerações;
Estabelecer um número máximo de pessoas a que se pode oferecer o serviço de maneira segura;
Antes mesmo de efetuar a reserva informar o cliente sobre novos procedimentos de saúde adotados como medidas de segurança pela empresa (preferencialmente em suporte digital/online: via site, redes sociais, telefone, mensagem, documento sobre informações para participantes/Termo de Responsabilidade e Riscos – ABNT NBR ISO 21103 - Informações para Participantes). Esclarecer que no caso de qualquer sintoma de infecção respiratória (por exemplo, tosse, coriza, dificuldade para respirar) que o cliente suspenda a reserva para evitar colocar outras pessoas em risco. Adotar um procedimento de adiamento/cancelamento de reserva conforme a situação e legislações aplicáveis.