PROTOCOLO SEMPRE ATINS

Informar-se sobre prevenção de riscos higiênicos e sanitários no desenvolvimento de sua atividade;

Evitar saudações com contato físico, incluindo o aperto de mãos, com outros guias de turismo e outros profissionais além de turistas e visitantes;

Respeitar a distância de 2,0 (dois) metros sempre que possível;

Pagamentos eletrônicos (pré-pago, pela internet, e cartões).

Transferência Bancária. Boleto Bancário. PayPal (acréscimo 20%).

Também serão aceitos pagamentos com cartão de crédito com solicitação prévia. Informação de Pagamentos.

Solicitações e confirmação dos serviços on-line, no caso da sua pousada não fornecer internet, peça para seu gerente entrar em contato com Sempre Atins Cavalgadas.

Por favor preencher e enviar o Formulário de Solicitação.

Se o GUIA apresentar qualquer sinal ou sintoma de Covid-19, ainda que com caráter leve, deve abster-se de prestar os serviços;

Usar sempre máscaras e orientar aos clientes a fazer o mesmo. Lembrar-se de trocar a máscara sempre que ficarem úmidas;

Ao descartar máscaras, luvas, lenços ou qualquer objeto pessoal descartável, este deverá ser acondicionado em lixeira específica e habilitada para esta finalidade. Na falta desta acondicioná-los em um saco e vedá-lo até o seu possível descarte;

No caso de máscara reutilizável, deverá ser feita a higienização adequada após cada uso;

Higienização dos equipamentos, selas, arreios, e capacetes após de cada passeio, com desinfetante e álcool 70% em gel.

Os cavalos são banhados após de cada cavalgada e no nascer de cada dia.

Lavar frequentemente as mãos com água e sabonete. Caso não haja essa possibilidade, utilizar solução desinfetante, como álcool 70% nas formas (líquida, gel, spray, espuma ou lenços umedecidos), especialmente depois de tossir ou espirrar ou depois de tocar superficies especialmente contaminadas;

Desinfetar frequentemente os objetos de uso pessoal como: óculos, telefones celulares, microfones, rádios, etc;

Evitar compartilhar equipamentos de trabalho (como rádios, walkie talkies etc.) com outros guias. No caso de necessidade de compartilhamento ou alternância de uso de equipamentos, o mesmo deverá ser higienizado antes do próximo uso;

O guia de turismo deberá informar a seus clientes as medidas de prevenção e higiênicas aplicáveis, bem como as restrições, limitações e/ou modificações no serviço necessárias à prevenção de contágio;

Deverá ser determinado e avisado anteriormente como e onde será(ão) realizada(s) a(s) visita(s), bem como as possíveis restrições de provedores de serviços.

Elaborar passeios, preferencialmente, em sentido único para evitar cruzamento de grupos, sempre que possível, coordenando o trajeto com outros guias;

Coordenar com provedores de serviços (alojamentos, restaurantes, etc) protocolos de visitas e de prevenção de riscos;

Evitar espaços reduzidos e zonas suscetíveis de concentração de aglomerações;

Estabelecer um número máximo de pessoas a que se pode oferecer o serviço de maneira segura;

Antes mesmo de efetuar a reserva informar o cliente sobre novos procedimentos de saúde adotados como medidas de segurança pela empresa (preferencialmente em suporte digital/online: via site, redes sociais, telefone, mensagem, documento sobre informações para participantes/Termo de Responsabilidade e Riscos – ABNT NBR ISO 21103 - Informações para Participantes). Esclarecer que no caso de qualquer sintoma de infecção respiratória (por exemplo, tosse, coriza, dificuldade para respirar) que o cliente suspenda a reserva para evitar colocar outras pessoas em risco. Adotar um procedimento de adiamento/cancelamento de reserva conforme a situação e legislações aplicáveis.

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